어렸을 때, 우리 가족이 목적지에 도착하기까지 영원처럼 느껴지는 시간을 운전하던 것을 기억합니다("아직 도착 안 됐어?").

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그리고 우리가 햇볕이 잘 들고 모래사장이 있는 해변에서 휴가를 보내든, 향수 공장에서 나온 듯한 냄새가 나는 먼 친척집을 방문하든, 일단 도착하면 크고 밋밋한 체인 호텔이 우리를 맞이할 가능성이 큽니다.

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미국에서는 오랫동안 대형 호텔 체인이 일반적이었습니다. 수년에 걸쳐 온라인 예약 대행사, 체인 호텔, 신용카드 회사는 미국인들의 여행 선호도가 높아지는 데 발 빠르게 대응하여 꽤 괜찮은 여행 보상 프로그램을 만들었습니다.

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최근 몇 년 사이에 부티크 호텔이 각광받고 있습니다. 여행객들이 방문하는 장소뿐만 아니라 숙박할 장소의 특성도 중시하게 되면서, 이런 추세가 더욱 뚜렷해졌습니다.

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하지만 이러한 호텔은 대규모 로열티 프로그램이나 보상 프로그램을 홍보할 예산이 부족한 경우가 많습니다.

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거기가 바로 그곳이에요 방명록 들어옵니다.

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