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All questions

General
9 answers
내 계정
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Rewards
14 answers
Reservations
9 answers
현금 전달
22 answers
숙박현금
3 answers
확장
16 answers
추천 프로그램
5 answers

방명록 확장이란 무엇입니까?

The Guestbook Extension is a Chrome and Safari extension that saves you time & money by simplifying the way you book hotel rooms. The extension shows you deals that big

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왜 빈 페이지가 나타납니까?

로그인을 시도한 후 빈 페이지가 표시되는 이유는 Safari 때문입니다. 우리는 Safari에서 반환되는 문제를 알고 있습니다.

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I don’t see my desired hotel on your site. Why?

If your desired property is not listed on our site, the hotel is either not part of our program or no longer

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호텔에 관한 정보를 알려주실 수 있나요?

We unfortunately do not have all the information you may be looking for as we simply facilitate the cash rewards for our partner hotels. However, you can find the link

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Which hotel charges qualify for rewards?

보상은 이용 약관에 자세히 정의된 적격 요금에 따라 적립됩니다. 일반적으로 적격 요금에는 세금 및 수수료를 제외한 아래 요금이 포함됩니다. 객실만 포함된 요금 패키지 요금

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Do I need to inform the hotel that I am a member of The Guestbook?

아니요. 참여 호텔은 귀하가 적격 요금을 지불하고 예약 이메일 주소가 귀하의 이메일 주소와 일치하는 경우 로열티 리워드를 발행하는 데 동의했습니다.

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What hotels does The Guestbook work with?

We partner with over 800 boutique and independent hotels worldwide! You can browse our hotels by visiting our search page here. Simply enter the destination name and use our interactive

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Is The Guestbook part of the hotel?

아니요, The Guestbook은 전 세계 호텔과 제휴를 맺고 예약한 고객에게 직접 현금 보상을 제공하여 숙박 후 경험을 향상시키는 제3자 회사입니다.

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What is The Guestbook?

The Guestbook is the world's first cash back hotel loyalty program that rewards members for booking direct at over 800 of the best independent & boutique brand hotels in major

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Why didn’t I receive all my gift cards / rewards?

Some gift card orders require additional review by one of our team members. These orders will show a status of PROCESSED. Please allow up to 1 business day for the

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캐시백은 어디서 확인할 수 있나요?

Cash Rewards can be viewed in your Guestbook dashboard. You'll need to log in to your account to view

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Which charities does The Guestbook work with?

We partner with GlobalGiving.org to provide our members with a vast choice of charities. GlobalGiving connects nonprofits, donors, and companies in nearly every country around the world. They help local

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Will I be able to redeem rewards if I live outside of the United States?

네 그럼요. 방명록은 PayPal과 같은 제3자 공급업체를 활용하여 해외 회원에게 선택한 통화로 보상 상환액을 전송합니다. 이러한 공급업체는 필요한 모든 법적 요구 사항을 처리하고

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What currencies does The Guestbook support?

Redemptions via PayPal are available in the below currencies. Australian Dollar AUD Canadian Dollar CAD Swiss Franc CHF Czech Koruna CZK Danish Krone DKK Euro EUR Pound Sterling GBP Hong Kong Dollar HKD Hungarian Forint HUF Israeli New Shekel ILS Japanese Yen JPY Mexican Peso MXN Norwegian Krone NOK New Zealand Dollar NZD Swedish Krona SEK Singapore Dollar SGD Thai Baht THB New Taiwan Dollar TWD United

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Can I receive rewards for the stays of others?

While we appreciate your participation in our program, our program is designed to be for guests who book directly with the hotel and utilize the reservation. A reservation will also

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Why didn’t I receive my PayPal funds?

If this is your first time redeeming your rewards to your PayPal account, you will need to "claim" the funds via an email sent from PayPal. The email will have

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What is the MasterCard e-gift card?

This is a virtual card that will be sent to the email address specified and which can be used for online or phone purchases worldwide, wherever MasterCard is accepted. The

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How do I calculate the amount of rewards that I will receive?

리워드는 세금, 수수료 및 부대 비용을 제외한 객실 요금의 최종 총액을 기준으로 계산됩니다. 이 총액의 5%는 캐시백으로, 15%는 캐시포워드로 보상됩니다. 메모:

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Can I cancel my redemption/rewards order?

Unfortunately, all orders are final and cannot be returned or cancelled. In addition, MasterCard cards are non-cancellable / non-returnable once the order has been processed, have a token that expires

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Why does my account show zero (0.00) rewards?

There are a few reasons why your rewards are missing or not showing in your account. These are as follows:It is possible that you have multiple accounts and are logged

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보상을 받는 데 얼마나 걸리나요?

In most cases, rewards are available to you within minutes of processing your order. Some redemptions may require a review, which is normally completed within 1 business day. Other reasons: There may

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Can I donate to any charity?

As much as we would like to be able to, unfortunately no. We do however partner with GlobalGIving.org to be able to a wide variety of charities for our members

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When can I redeem my rewards?

Rewards may be redeemed once you've completed your stay and it has been validated with the hotel. This is usually within 7 business days but can take longer in rare

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Do my rewards expire?

첫 번째 숙박을 완료한 후 60일 이내에 계정을 확인한 다음 활성 계정을 유지하면 현금 보상이 만료되지 않습니다. 이는 매우 쉽습니다.

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이메일이 일치하지 않아 예약이 거부되었습니다.

등록된 이메일 주소가 변경되어 예약이 부적격하다고 간주되어 이 메시지가 표시됩니다. 대체 이메일 주소가 있는 경우 추가하세요.

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Why am I given a choice of submitting a reservation or bill?

We give you the option of submitting either your reservation confirmation or final bill (we don't need both). If you submit your reservation confirmation, we will get the final bill

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Can I book rooms for others and receive the cash rewards?

저희 프로그램은 호텔에 직접 예약하고 예약을 활용하는 고객을 위해 고안되었습니다. 객실 중 한 곳에 묵으신다면,

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예약을 취소/수정해야 하는데 도와주실 수 있나요?

안타깝게도 호텔을 통해 예약한 경우 해당 호텔에 직접 문의하셔야 합니다. 우리는 호텔 시스템에 접근할 수 없으며 단순히

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내 예약이 내 계정에 표시되지 않습니다. 왜?

우리 시스템은 파트너 호텔 사이트에서 직접 이루어진 대부분의 예약을 포착합니다. 전화나 홈페이지 이외의 방법으로 예약하신 경우, 예약 확정 메일을 보내주세요.

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I previously stayed at a Guestbook hotel. Can I earn cash rewards on those completed stays?

Yes, however you must have been enrolled in the program prior to your stay and it must have occurred within the last 60 days to qualify for cash rewards. If

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곧 숙박할 예정인데 예약할 때 방명록 회원이 아니었습니다. 그래도 현금 보상을 받을 수 있나요?

괜찮아요! 방명록에 등록했으므로 여전히 보상을 받을 수 있습니다. 숙소에 도착하기 전에 Rewards@theguestbook.com으로 예약 확인 이메일을 전달해 주세요.

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예약이나 청구서 제출에 시간 제한이 있나요?

You do need to ensure that you submit either your reservation confirmation or final bill to The Guestbook within 60 days after checkout. If you do not see a qualified

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모든 예약에 대해 보상을 받을 수 있나요?

Unfortunately, only those eligible per our Terms of Use and booked directly with the hotels qualify for rewards. You must also be enrolled in our program prior to your date

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Cash Forward를 적립한 동일한 목적지에서 사용하려고 하면 어떻게 되나요?

Cash Forward는 적립된 호텔에서는 사용할 수 없습니다. 여러 호텔에서 리워드를 획득한 경우, 해당 조건을 충족하는 목적지에서 획득한 리워드만

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Cash Forward에는 이용 제한 날짜가 있나요?

현금 전달에는 이용 제한 날짜가 적용되지 않습니다. 그러나 일부 호텔은 원하는 기간 동안 이용이 불가능할 수도 있습니다.

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Does Cash Forward expire?

Cash Forward will no longer expire as of March 24th, 2022! This applies to Cash Forward earned on stays beginning January 1st, 2020. Cash Forward earned for prior years can

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Can I earn new rewards on a Cash Forward stay?

Yes. You may earn new rewards on all Eligible Charges not covered by Cash Forward. For example, if you redeem $100 of Cash Forward on a 3-night stay (3 x

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캐시포워드를 어떻게 상환하나요?

1. 당사 사이트에서 "호텔 탐색" 버튼을 클릭하여 원하는 호텔이나 목적지를 검색하세요. 2. 날짜와 목적지를 선택하면 다음으로 이동됩니다.

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캐시포워드란 무엇인가요?

현금 전달은 회원이 방명록의 호텔 포트폴리오를 탐색하도록 권장하는 특별한 상환 옵션입니다. 현금 전달 규칙 1. 현금 전달은 다음 숙박 기간에 사용해야 합니다.

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Do all hotels offer In-Stay Cash?

Unfortunately, only select hotels offer this option. This option will be visible to you once you log in to your Guestbook account. You will also be notified via email if

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In-Stay Cash Experience는 어떻게 사용하나요?

객실 내 현금 사용은 참여 호텔에서 객실 내 현금 옵션(가능한 경우)을 클릭하거나 귀하가 받은 이메일을 통해 사용할 수 있습니다. 바우처가 다음 주소로 발송됩니다.

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What is In-Stay Cash?

In-Stay Cash is a special redemption option offered only to members of The Guestbook. Participating hotels have agreed to offer experiences at a reduced cost to Guestbook members who have

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방명록 확장이란 무엇입니까?

방명록 확장은 여행자가 전 세계 수천 개의 호텔에서 비용을 절약할 수 있도록 도와주는 무료 브라우저 확장입니다! 호텔을 볼 때 확장 프로그램이 나타납니다.

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Is there a time limit for submitting folios/bills?

체크아웃 후 60일 이내에 예약 확인서나 최종 청구서를 The Guestbook에 제출해야 합니다. 숙박이 보이지 않는 경우

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Where & when will The Guestbook Extension pop up?

Once you find your room on the hotel’s direct site, or a supported third-party travel site, a pop up will appear in the top right corner of your browser and show

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The Guestbook Extension icon disappeared, why?

The Guestbook Extension may have been uninstalled by accident or needed to update. You can download/install it again to solve the issue. If your icon keeps disappearing, then please send

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How do I know if The Guestbook Extension is working?

If the extension icon is in color, then the extension should be working. If the icon is grayed out, then you are either not on a supported site or a supported

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캐시백이 누락되었습니다. 이유가 무엇인가요?

방명록 확장 기능을 사용하여 숙박을 예약한 경우, 예약 세부 정보가 수신되었음을 확인하는 이메일을 받았으나 귀하의 계정에 예약이 표시되지 않거나

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캐시백이 보류 중인 이유는 무엇이며 언제 받을 수 있나요?

귀하의 숙박이 완료되지 않았거나 호텔에서 확인되지 않았기 때문에 귀하의 현금 보상이 보류 중입니다. 호텔에 따라 캐시백은 일반적으로 다음 사이에 제공됩니다.

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Can I use The Guestbook Extension on multiple computers?

The Guestbook Extension can be installed on every single computer you own! There is no

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I no longer see a rate comparison on a 3rd party site – what happened?

방명록 확장 프로그램은 비교를 위해 타사 사이트에서 본 요금을 알아야 합니다. 이후 호텔 공식 사이트에서 검색을 변경하시면,

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Why does The Guestbook Extension only compare the lowest rates?

Any given hotel may have 10 or more rates & room types, and usually they are priced at fixed premiums to the lowest rate. So, by sharing a comparison of

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방명록 확장은 방명록 컬렉션이 아닌 B&B, 휴가용 임대 숙소 또는 기타 독립 호텔과 함께 작동합니까?

아직 아님. 방명록 확장은 예약 기능이 있는 자체 개별 웹사이트가 있는 숙박 시설 유형에서만 작동하며, 이들 중 대부분은 그렇지 않습니다. 그렇다면 방명록

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Which third-party travel sites will The Guestbook Extension work on?

Currently The Guestbook Extension works with the largest travel sites: Expedia, Booking.com, Hotels.com, Kayak, Orbitz, Travelocity, TripAdvisor, Agoda, Priceline.com, Hotwire, Google, and

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Can I “double dip” with other third-party cash back programs?

Unfortunately, if you use another cash back program, you will not be entitled to cash rewards from The Guestbook Extension. Hopefully, since The Guestbook Extension is usually much more generous,

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Will I be eligible for the hotel’s loyalty & direct booking benefits?

예. 호텔을 통해 직접 예약하게 되므로 다음과 같은 경우 포인트 및 등급 자격을 포함한 모든 직접 예약 혜택을 받으실 수 있습니다.

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Which hotels does The Guestbook Extension work with?

The Guestbook Extension currently supports major chain hotels like: Marriott, Hyatt, Hilton, Best Western, Wyndham, IHG and Choice Hotels.We are however working on getting more chains added

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How do I get The Guestbook Extension?

Getting The Guestbook Extension is simple and easy! You're only a one-click download away from an ultra-convenient way to save money. Visit https://theguestbook.com/extension to add to your browser today!

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What is the Guestbook Referral Program?

Guestbook members can invite friends to join the Guestbook rewards program. Members can start earning an extra 1% Cashback

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How do I refer friends to join The Guestbook?

Members can invite friends to join The Guestbook from their account by copying a unique share link or initiating an invite email

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How do I start receiving my referral rewards?

Once a member has 5 friends join and activate their Guestbook account through the Referral Program, the member will start earning

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Can I receive referral rewards from existing Guestbook members?

No, In order to earn the 1% referral rewards, members must be new and not associated with an existing Guestbook account.

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Where can I keep track of my referral activity and rewards?

Members will be able to track their referral activity from the Referral Program page.

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